Какие запчасти не подлежат возврату и обмену

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Онлайн-торговля определяется законом как дистанционный способ продажи товара и регулируется статьей Процедура возврата товара в интернет-магазин в целом аналогична возврату и обмену при традиционном шопинге, разница лишь в сроках и некоторых нюансах. Так, в соответствии с пунктом 4 статьи Причем во втором случае никаких объяснений по поводу причины отказа от товара представлять не нужно. Пункт 4 статьи

Бонусная программа для оптовых клиентов Обмен и возврат товаров Обмен и возврат товаров в розничной сети и интернет-магазине ТехноОпт осуществляется согласно ст. Если указанный товар не подошел вам по габаритам, комплектации, форме, расцветке, фасону или размеру, вы можете его обменять.

Возврат товара 1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т. Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения.

Гарантия и возврат

Гарантии и возврат Гарантии и возврат Гарантия - это не только ваша страховка от приобретения некачественного товара. Тем более, что мы прилагаем все усилия, чтобы не допустить такого товара на наши полки. Гарантия - это не только следование соответствующим правилам и инструкциям, хотя мы чтим законы и всегда их соблюдаем.

Гарантия - это проявление уважения к покупателю. Поэтому каждый случай мы рассматриваем отдельно и готовы нести ответственность за собственные просчеты. И это дополнительный стимул для нас не допускать просчетов. В соответствии с законодательством РФ на все товары распространяется гарантия сроком 6 месяцев.

Но есть приятные исключения - некоторые производители предоставляют более длительные сроки гарантии, в этом случае они иногда могут достигать трех лет. Прямой контакт с официальными дистрибьюторами позволяют нам в свою очередь подтверждать гарантийные обязательства производителей.

Если наши специалисты допустили ошибку при подборе товара, он безусловно подлежит замене на аналогичный. Однако, если товар был заказан вами с указанием артикула, и не подошел, то по закону он не подлежит обмену.

Тем не менее, мы готовы в отдельных случаях проявить добрую волю и пойти навстречу постоянному клиенту. Опять-таки, в отдельных случаях мы можем обсуждать этот пункт с постоянными клиентами. Если купленная запчасть имеет следы установки или использования, она не подлежит обмену.

То же самое касается различных жидкостей, с нарушенной упаковкой. Однако, если у вас на руках есть акт автосервиса об установке бракованной запчасти и акт о дефектовке, а также лицензионные документы автосервиса, то возврат дефектной детали возможен на протяжении ее гарантийного срока.

Более подробную информацию о гарантийном законодательстве можно прочесть в данном документе: скачать тут можно дать на скачивание или просмотр этот текст с выдержками из закона. На страницу его размещать не рекомендую, или же страницу где он будет размещен нужно закрыть от поисковиков - у него нулевая уникальность, как у любых цитат законов.

Закона "О защите прав потребителей" , при условии полного сохранения товарного вида нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки.

В случае заводского брака детали принимаются к возврату или обмену при наличии заключения станции технического обслуживания заказ-наряд, копии лицензий и сертификата СТО. Запчасти, имеющие следы установки, обмену и возврату не подлежат и работы по замене бракованной детали осуществляются за счет покупателя в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Дистанционный способ продажи товара введена Федеральным законом от Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара в соответствии с п.

В связи с этим Вам необходимо передать нам товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей для последующей его отправки в сервисный центр.

Сервисный центр проведет диагностику выявленных недостатков, определит характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем.

После проведения проверки может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.

После того как будет получено заключение сервисного центра и установлены причины неисправностей для возврата денежных средств необходимо: Заполнить заявление на возврат денежных средств.

При заполнении заявления просим обратить внимание, что денежные средства за товар могут быть возвращены одним из нижеуказанных в заявлении способов независимо от того, каким способом был оплачен Ваш заказ.

Укажите в заявлении способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты. Возврат на банковскую карту: Укажите номер заказа. Другой дополнительной информации не требуется. По запросу возврат будет осуществлен на кредитную карту, с которой была произведена оплата заказа.

Возврат на почтовый адрес почтовым переводом : Укажите номер заказа, почтовый адрес обязательно с почтовым индексом , на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств, а также фамилию, имя, отчество получателя платежа указывается полностью, например, Иванов Иван Иванович.

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ. Возврат наличными денежными средствами: Приходите в офис, в котором была произведена покупка, заполните заявление на возврат, предъявите паспорт. Возврат денежных средств осуществляется на следующий день.

Приложить товарный или кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем магазине.

Если Вы обращались в сервисный центр самостоятельно для выполнения гарантийного ремонта, необходимо приложить заключения сервисного центра. Сроки возврата денежных средств, уплаченных за товар Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества до его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами Вашего заявления на возврат товара абз.

Закона "О защите прав потребителей". Если в течение 14 дней с момента получения товара Вы предъявили требование об обмене товара надлежащего качества на аналогичный, но затем решили отказаться от товара по причине отсутствия аналогичного товара в продаже на момент вашего обращения, то возврат стоимости товара осуществляется в течение 3 дней с момента принятия в нами Вашего заявления на возврат товара п.

Если Вы обратились к нам с претензией к качеству товара, то рассмотрение Вашей претензии и возврат денежных средств за товар, в случае если товар действительно имеет недостатки, осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами Вашего заявления статья 22 Закона "О защите прав потребителей".

Правила обмена и возврата запасных частей

Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Внимание Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки.

Условия возврата

Контакты Татарстан, Казань, ул. Проточная дом 8 т. N г. Возврат и обмен запчасти производится в случае, если запасная часть не подходит на бытовую технику, серийные номера которой были указаны в заказе, при этом они были неправильно подобраны нашими специалистами в соответствии с каталогами соответствующих производителей, либо в каталогах соответствующих производителей предоставлена ошибочная информация. Если серийные номера не были указаны, либо запчасть приобреталась "про запас" и не потребовалась в процессе ремонта, мы вправе отказать в возврате деталей. Возврат и обмен запчастей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях.

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

Естественно, нужно обращаться к продавцу с заявлением, хотя здесь тоже есть свои нюансы. Надлежащего качества Вы уже поняли, что, если вам проданная деталь авто просто не подошла по каким-то причинам замена больше не нужна, не рассчитали правильно размер и т. Помним, что это можно сделать с любыми запчастями, кроме номерных агрегатов. Нужно быть готовым к тому, что любой продавец будет всеми силами избегать возврата вам денежных средств. По поводу этого даже есть постановление в законе. Так, прежде чем отдать деньги, вам предложат: обменять товар на аналогичный по характеристикам и цене подождать, если аналогичного товара для обмена в наличии в магазине нет обменять запчасти на запчасти другого производителя к примеру, если нет нужного размера. При этом также нужно соблюсти следующие условия: необходимо сохранить товарный вид и свойства приобретенной запчасти не отрывать ярлыки, не царапать, сохранить пломбы не использовать товар иметь подтверждающий покупку документ любые виды чеков или иметь свидетеля произведенной покупки доказать, что вы купили запчасти именно у этого продавца.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Гарантии и возврат Гарантии и возврат Гарантия - это не только ваша страховка от приобретения некачественного товара. Тем более, что мы прилагаем все усилия, чтобы не допустить такого товара на наши полки. Гарантия - это не только следование соответствующим правилам и инструкциям, хотя мы чтим законы и всегда их соблюдаем. Гарантия - это проявление уважения к покупателю. Поэтому каждый случай мы рассматриваем отдельно и готовы нести ответственность за собственные просчеты.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Обратили внимание на то, что я выделил на этих скриншотах желтой заливкой? Везде написано, что автозапчаcти не входят в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Верите этому? Ну а как же — ведь на первом сайте-скриншоте даже сам доцент какого-то юридического института написал это!

Гарантия и возврат товара

Защита прав потребителей Здравствуйте. Занимаюсь продажей запчастей на отопительное газовое оборудование котлы, водонагреватели и электро товаров автоматические выключатели, УЗО, реле защиты от скачков напряжения бытового назначения. В последней редакции ЗЗПП бытовое газовое оборудование включено в перечень непродовольственных технически сложных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Скажите пожалуйста распространяется ли это на запчасти для котлов и водонагревателей и на электро товары. Перечень технически сложных товаров закреплен Постановлением Правительства РФ от Согласно указанному документу, такими товарами являются, в частности, холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой п. Существует также Постановление Правительства РФ от

Условия обмена или возврата товара

Товар может быть возвращен при соблюдении правил возврата. Возврат товара надлежащего качества Товары надлежащего качества, относящиеся к деталямэлектрики, к возврату не принимается. Срок приема возврат — 14 дней с момента заказа товара на сайте, в телефонном режиме или в офисе. По истечении 14 дней заявка на возврат качественного товара не принимается. Условия возврата: Вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара, согласно ст 9 Закона Украины "О защите прав потребителя": его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек. В случае невыполнения данных требований поставщик оставляет за собой право не принимать возврат.

Возврат и обмен товара

Возможные причины отказа возврата товара Гарантия и возврат товара Чтобы доказать заводской брак, нужна независимая экспертиза. Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? Согласно ст. Торговая точка вправе устанавливать иные сроки возврата, но только они не должны быть меньше тех, что определены законом. Дополнительная информация Нечестные продавцы магазина очень часто отказываются принимать у покупателя купленную запчасть, мотивируя свой отказ тем, что упаковка вскрывалась и деталь устанавливалась на автомобиль.

Общие условия 1. Возврат Товара Продавцу возможен только в случаях, предусмотренных данным Положением, если иное не вытекает из двустороннего согласования сторон. Качество Товара соответствует стандартам соответствующей категории Товара. Товар всех категорий в виде крепежных элементов, некоторых видов уплотнений не подлежит маркировке производителями и поставляется без упаковки и какой-либо иной идентификации производителя, но при этом соответствует своему назначению. Заказ либо его часть, в случае, если товары, указанные в различных частях Заказа, не являются комплектом считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю на основании подписанных Покупателем либо его надлежаще уполномоченного представителем приложений к Договору.

Отсчёт начинается только со следующего дня ; Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Если аналогичные по цене и характеристикам автозапчасти в данный момент отсутствуют, то покупатель может договориться с продавцом дождаться момента, пока партия с нужными автозапчастями снова не появится в магазине; Если аналогичный автозапчастей нужного цвета или размера в наличии нет, то продавец может предложить автозапчасти нужного размера, но другой фирмы с перерасчетом стоимости. При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только рублей. Если покупателя не устраивает ни один из вышеперечисленных вариантов, то он может написать заявление на возврат денежных средств при условии возврата ненужных автозапчастей; Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества бракованных, с недостающими деталями и т. При этом: Меняются сроки для возврата автозапчастей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 13
  1. Ульян

    Ну вот и как быть?

  2. backlerbvolgli87

    Как всегда спасибо

  3. Эмилия

    Віджину спалю під радов

  4. Виталий

    Мне через неделю за военником. Могут ли меня принудить написать заявление на переосвидетельствование?

  5. Епифан

    РФ это когда ты посмотрел стендап с шутками про власть и тебе в рекомендованных вылезает видео с названием Как вести себя на допросе?

  6. dadweinucti

    Я законопослушный гражданин,ездил на ваз 2115, на ремонт уходило много денег,продал, пересел на бляху и почувствовал себя человеком,а теперь нужно за растаможку отдать целый ваз2115 ето уму не постежимо.

  7. dhochoftiatran

    Спасибо. Очень познавательно !

  8. Нифонт

    Тарас ,давай Ужвія опускай,він під.ас заслужив,на.бав пів України,чмири його ,народ підтримає.

  9. Тимур

    Чувствую сразу появяться новые персонажи и т.д. по типу Шурыгиной!

  10. branopmaa

    Покупать надо в надёжного застройщика и цена будет там естественно дороже чем в шараш канторе. А покупать старье это чушь собачья и автор несёт сугубо свою субективную точку зрения.

  11. Филипп

    Тарас, Вы занимаетесь составлением документов на регистрацию некоммерческих организаций?

  12. Лилиана

    Тарас юрист на моём канале звучит как тавтология

  13. gurama

    Тогда вопрос а зачем это государство нужно? Если никаких социальных благ для общества оно не несет.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных